Privacy Policy
– Registrazione, Trascrizione e Riassunto delle Chiamate Telefoniche –

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (di seguito “GDPR“), Studio Parisi Srl informa gli interessati che, nell’ambito delle comunicazioni telefoniche, viene effettuata la registrazione, la trascrizione integrale e il riassunto automatico delle chiamate tramite strumenti di intelligenza artificiale (AI), nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è:

Studio Parisi Srl
Via Nazionale 337 – 18100 Imperia (IM) – Italia
P.Iva: 01611790088
PEC: info@pec.studioparisi.com
Email: segreteria@studioparisi.com
Telefono: +39 0183 299461

2. Responsabile del Trattamento

Il Responsabile del trattamento, designato ai sensi dell’art. 28 del GDPR, è:

Voxloud OÜ
Laeva tn. 2
Tallinn, 10117 – Estonia

3. Finalità del Trattamento

Le chiamate telefoniche sono registrate e trattate per le seguenti finalità:

  • Didattiche, formative e di statistica, con accesso interno al solo personale autorizzato di Studio Parisi Srl;
  • Tecniche, a supporto del corretto funzionamento del sistema da parte del personale tecnico Voxloud;
  • Trascrizione automatica del contenuto delle chiamate, mediante strumenti basati su AI;
  • Generazione di un riassunto automatico della conversazione, mediante strumenti basati su AI, finalizzato alla semplificazione dell’analisi e archiviazione del contenuto.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento si basa sul legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), in relazione alle finalità di formazione, organizzazione del lavoro, statistica e qualità del servizio, previo avviso agli interessati.

5. Modalità del Trattamento

Le chiamate vengono:

  • Registrate tramite la piattaforma Voxloud;
  • Trascritte automaticamente tramite strumenti di intelligenza artificiale;
  • Sintetizzate in forma di riassunto testuale tramite strumenti di intelligenza artificiale.

Tutte le fasi avvengono mediante sistemi informatici sicuri e accessibili solo a personale autorizzato.

6. Luogo di Conservazione dei Dati

I dati sono archiviati su server cloud di Amazon Web Services (AWS) localizzati in Europa.
Il fornitore del servizio cloud è:

Amazon Web Services EMEA SARL
38 Avenue John F. Kennedy
L-1855, Lussemburgo

7. Durata della Conservazione

Le registrazioni audio, le trascrizioni e i riassunti delle chiamate sono conservati per un periodo massimo di 4 mesi, dopodiché vengono eliminati automaticamente in modo sicuro.

8. Accesso ai Dati

Possono accedere ai dati:

  • Il personale tecnico di Voxloud, per finalità di assistenza e manutenzione;
  • Il personale di Studio Parisi Srl, per fini didattici e organizzativi.

Tutti gli accessi sono tracciati e protetti da misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate.

9. Diritti degli Interessati

Gli interessati possono, in qualsiasi momento:

  • accedere ai propri dati personali;
  • richiederne la rettifica o la cancellazione;
  • opporsi al trattamento o richiederne la limitazione;
  • proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Per l’esercizio dei propri diritti è possibile contattare il Titolare del Trattamento ai recapiti sopra indicati.